Los spas médicos son algunos de los últimos avances del sector, ya que combinan la consulta médica tradicional con servicios de spa diseñados para crear un espacio acogedor para los pacientes y combinar el tratamiento médico con la atención holística. Abrir un spa médico es un proceso extenso pero gratificante, por lo que es importante crear un plan para crear un negocio de éxito y orientado al paciente.
Asegurar un concepto sólido
Aunque ofrecer una amplia gama de servicios puede parecer algo positivo, a menudo es mejor elegir una especialización. Tener una especialización le permitirá atraer a una clientela más específica y labrarse una reputación como el mejor proveedor de sus servicios en su zona. Si intenta ofrecer demasiados servicios, puede darse cuenta de que atrae a menos clientes. Hágase estas preguntas siempre que considere añadir un nuevo profesional o servicio a su negocio. ¿Cómo complementa este profesional mi práctica? ¿Cómo mejorarán estos servicios mi negocio? ¿Qué tipos de paquetes puedo crear con estos nuevos servicios?
Cree su plan de negocio y haga números
Crear un plan de negocio que incluya las finanzas previstas debería ser siempre el primer paso para abrir un nuevo negocio, incluidos los spas médicos. Un plan de negocio es beneficioso si usted está buscando inversores para financiar su nuevo negocio. Incluso si usted no está buscando inversores y la elección de financiar su spa med usted mismo, usted todavía necesita un plan para saber qué esperar y no se sorprenda por los costos inesperados.
Un plan de negocio también ayuda a poner a todo el mundo en la misma página. Desde arquitectos y diseñadores hasta consultores y el gerente del spa, todos pueden hacer mejor su trabajo si conocen su visión del spa médico. Tener tu plan de negocio a mano también puede ser un gran recurso al que recurrir a menudo para asegurarte de que sigues por el buen camino con los objetivos que te has marcado.
Contratar un equipo de desarrollo
Un equipo de desarrollo es necesario para garantizar el éxito de su spa médico. Incluso los conceptos más creativos pueden fracasar si las instalaciones diseñadas no responden correctamente a las necesidades de los clientes. Su equipo le guiará en la toma de decisiones a lo largo de todo el proceso, utilizando conocimientos y herramientas que quizá usted no tenga. Un equipo de desarrollo experimentado ayuda a construir una instalación que mejora su concepto, creando un espacio relajante y sereno para sus clientes.
Encuentre su ubicación ideal
Un consultorio médico es un destino al que los pacientes viajan para visitar a un médico concreto, independientemente de su ubicación. Un balneario es diferente, y requiere un gran lugar para atraer a los clientes. Entonces, ¿qué hacer cuando se crea una combinación de ambos? Hay muchos factores que pueden afectar a la ubicación, como la demografía, la disponibilidad de aparcamiento, la fachada a la calle y la zonificación.
Asegurarse de que las leyes de zonificación de su ciudad permiten un spa médico es esencial. Los spas médicos son un concepto relativamente nuevo, por lo que es posible que la junta de zonificación no lo entienda del todo. Puede que le resulte difícil conseguir que entiendan lo que es un spa médico, por lo que puede ser útil recopilar datos de zonificación de otros spas médicos existentes para utilizarlos como referencia y evitar problemas.
Cree un menú sólido y elija líneas de productos adecuadas
En servicios de spa y productos que venda deben contar con el respaldo de su médico para que su negocio tenga éxito. Esto puede resultar difícil, ya que tendrá que crear un menú de servicios y productos que no comprometan la integridad de su médico y que, al mismo tiempo, sean comercializables. Es importante que colabore con su médico para encontrar productos y servicios que no entren en conflicto con su formación médica. Por ejemplo, si está pensando en vender productos para el cuidado de la piel, busque productos que recomienden los dermatólogos y que hayan demostrado su eficacia.
Muchas empresas farmacéuticas han ampliado sus gamas de productos para adaptarse a las necesidades del sector de los spas médicos. Si opta por trabajar con una gama farmacéutica, podrá dar ventaja a su negocio y colaborar con el personal médico en sus servicios y productos de spa.
Crear e implantar su infraestructura empresarial
El principal objetivo de un spa médico es crear un entorno acogedor que ayude a los pacientes a sentirse relajados. Para garantizar el éxito en los extremos médico y de spa de su negocio, tendrá que desarrollar e implementar una infraestructura empresarial que permita que todos los aspectos de su negocio funcionen sin problemas - tenga esto establecido antes de tener personal a bordo. Si no dispone de políticas y procedimientos, su personal se aprovechará de usted y verá cómo la reputación de su spa se desploma cuando los clientes empiecen a quejarse. Si el personal se aprovecha de su negocio, éste no producirá sus ingresos potenciales.
Integre la parte médica y la de spa de su negocio
El concepto de spa médico consiste en fusionar la consulta del médico y el spa en un solo lugar. Se pueden adoptar múltiples enfoques para lograrlo, por lo que es importante considerar qué camino le gustaría tomar como parte de su plan de negocio e infraestructura. Una opción es crear un panel de médicos y profesionales del spa que trabajen juntos para crear un plan de tratamiento basado en el diagnóstico de cada paciente. Otro método es ofrecer a los clientes una consulta privada para hablar de sus necesidades y recibir información sobre los servicios médicos y de spa que pueden ayudarles. Si su spa se centra en el aspecto estético, puede crear un concepto que permita a los clientes elegir los servicios que desean en función de sus necesidades.
Elija su seguro médico
Tanto si opta por que su personal médico y de spa trabajen juntos en un panel o por que actúen como entidades separadas, todos deben poder protegerse. Es importante acudir a un agente de seguros autorizado que le ayude a crear un plan específico para su centro que incluya lo básico (mala praxis, responsabilidad civil general y cobertura de la propiedad) y cualquier cobertura específica para su negocio. Las normativas varían de un estado a otro y las necesidades de su centro serán distintas de las de otros, por lo que es importante investigar a fondo qué tipos de cobertura puede necesitar.
Contrate bien a su personal
La selección del personal es importante para el éxito de su spa médico. Contrate personal que tenga experiencia previa en un entorno médico y un trato excelente que pueda ofrecer el toque curativo adecuado. Considere personal como esteticistas con certificaciones de educación continua, asistentes de dermatólogos y enfermeras registradas.
Es importante tener en cuenta que se trata de un sector de alta rotación, por lo que es importante crear un entorno positivo y agradable para el personal. Si trata a su personal de forma justa y le ofrece formación continua y una remuneración justa, podrá retenerlo y crear un equipo de profesionales que trabajen bien juntos, prestando servicios de la máxima calidad a los pacientes.
Generar ingresos mediante el marketing y las ventas al por menor
Es importante recordar que su spa médico no es sólo la consulta de un médico. Esto significa que tendrá que adoptar un enfoque proactivo para atraer clientela. Además de tener las herramientas que tienen otras pequeñas empresas, los spas médicos también tienen una ventaja que otros no tienen. Como propietario de un spa médico, tiene acceso a algunas de las mejores herramientas de marketing: una lista de nombres, direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico de los clientes del spa. Utilice su lista de correo para comunicarse con los clientes sobre próximas promociones, nuevos servicios y eventos. Algunas formas de ayudar a aumentar la clientela son completar el seguimiento con una llamada telefónica para recuperar a los clientes y anunciar promociones y eventos a los visitantes y transeúntes con carteles y folletos.
También puede ampliar su marketing y sus ventas utilizando las redes sociales y el sitio web de su empresa para atraer a nuevos clientes y realizar ventas en línea de sus productos al por menor. Tu presencia online es una parte esencial para ayudar a que más clientes potenciales conozcan tu negocio y te permite promocionar tu imagen de marca.
Servicios de consultoría y negocio de Med Spa
Una vez desarrollado correctamente, un spa médico es un negocio gratificante y lucrativo. Al crear un espacio centrado en la atención al cliente, usted podría ser uno de los muchos que allanan el camino para hacer de los servicios de spa una adición estándar a muchos servicios médicos en el futuro. Si desea abrir un spa médico, puede beneficiarse de los servicios empresariales y de consultoría adaptados a las necesidades de su negocio. Arviv Plastic Surgery ofrece servicios de consultoría med spa que pueden incluir:
- Consultoría empresarial
- Asistencia para la apertura de un spa médico con la debida licencia
- Asistencia para la apertura de una consulta quirúrgica con la debida autorización
- Revisar y proporcionar estrategias de marketing
- Ayudar en la estructuración del personal, la contratación, los acuerdos de empleo y las descripciones de puestos.
- Selección de los dispositivos adecuados en función de la demografía y las competencias del personal actual o contratado.
- Asistencia en la adquisición de dispositivos y negociación de precios
- Protocolos de formación para dispositivos y otros tratamientos
- Ayudar a crear un menú de precios, un logotipo, un sitio web, etc.
Si estás listo para empezar a abrir tu spa médico, Contacto hoy mismo y permítanos ayudarle a crear el negocio perfecto basado en su visión.
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